Refonte site web · Comment réussir la refonte de son site web ? Quels sont les enjeux pour ton entreprise ? À quels tarifs peux-tu t’attendre ? On répond à toutes tes questions !
Hello ✨
Tu envisages de faire une refonte de ton site web et tu te poses des questions ? C’est normal ! La refonte compte de nombreux enjeux, à la fois techniques, économiques et stratégies ! En tant qu’agence de communication, on te présente, dans cet article, les 8 étapes par lesquelles passer au moment de réaliser la refonte de ton site web.
Belle découverte !
💙💙💙
Une refonte de site web, c’est quoi ?
Avant de parler des différentes étapes par lesquelles passer pour réussir ta refonte de site web, voici un point global sur ce qu’est une refonte de site et les enjeux qu’elle porte. On va aussi parler un peu budget, car je sais que la question t’intéresse forcément !
Refonte de site totale VS refonte graphique
Il y a trois grands types de refonte de site internet :
- Il y a d’abord la refonte graphique (on parle aussi de rebranding). C’est lorsque que tu souhaites faire évoluer le design de ton site après avoir fait évoluer ton logo et ton identité de marque. Le but ? Coller au plus près aux attentes et envies de ta clientèle idéale.
- Il y a ensuite une refonte d’ordre technique. Tu as opté pour un site sur Wix au tout début de ton activité parce que c’était une solution moins onéreuse et tu te retrouves désormais limitée dans tes actions… ton objectif est simple : que ton site internet soit un outil au service de ta boite et non que ta boite se plie aux conditions de ton site !
- Il y enfin l’évolution de ton site. Pour limiter les coûts ou dans une vision à long terme, tu as opté pour un site vitrine ou un blog. Désormais, tu souhaites transformer ce site en site e-commerce (ou toute autre évolution). Il s’agit là aussi d’une forme de refonte et le process sera le même que celui évoqué ci-dessous –dans ce cas, on parle plus souvent d’évolution du site.
Et la mise à niveau ?
Le web évolue en permanence. Entre l’algorithme de Google qui impose de plus en plus de critères et tes concurrents qui améliorent leurs sites, il est essentiel de mettre régulièrement ton site à niveau.
Les erreurs communes aux sites un poil ancien :
- le responsive design : le fait que ton site s’adapte (ou pas…) aux différentes tailles d’écran ;
- le HTTPS (le petit cadenas vert) : la mise en place d’un certificat SSL ;
- un temps de chargement hyper conséquent : ce dernier est souvent lié à l’ajout d’éléments de grandes tailles sur ton site (images, PDF…) ainsi que de plugins et d’extensions non compatibles ou trop lourdes ;
- l’absence d’un formulaire d’acceptation (ou de refus) des cookies…
La maintenance web, c’est un peu comme le dentiste : plus tu attends longtemps avant de le faire, plus c’est cher. Mieux vaut faire régulièrement des petits dépoussiérages pour mettre ton site dans les clous.
Pourquoi faire une refonte de son site web ?
Les raisons de faire une refonte de son site web sont liées aux différentes refontes précisées en dessus.
#1 Se sentir limitée par ton site
C’est la principale raison pour laquelle je te recommande d’envisager une refonte de site. Si tu te sens limitée par ton site et que ton entreprise ne peut pas évoluer parce que ton site t’empêche de mettre certaines fonctionnalités importantes en place, il est intéressant de changer.
Par exemple, l’une de nos clientes souhaitait installer un blog sur Prestashop pour booster son référencement. Or, installer un blog performant et beau sur cette plateforme est quasiment impossible. Changer de plateforme (et passer de Prestashop à WordPress) a été nécessaire.
Autre exemple : une de nos clientes voulait toucher au tunnel de vente (pages Panier, Commande, Confirmation de commande) de Shopify. Or cela est impossible, le code est bloqué par Shopify, à moins de payer la version premium +++ à plus de 2900€ par an. Nous avons passé sur WordPress pour lui permettre de faire ces modifications.
#2 Optimiser ta com’ en passant par des pros
Nombre d’entrepreneuses optent pour créer seules leur site au lancement de leur activité. 🚀 Ce, d’abord pour des questions économiques évidentes, mais aussi parce qu’elles ne savent pas encore exactement ce qu’elles souhaitent.
Une fois ton business réellement installé, pourquoi ne pas faire appel à des pro pour faire passer un cap à sa communication ? Grâce aux enseignements que tu as tiré de tes premiers mois / tes premières années d’expérience, et à l’expertise d’une agence de com’, faire une refonte devient un réel outil pour booster ta visibilité et, surtout, tes ventes !
#3 Rattraper tes concurrents (voire les dépasser)
Un·e de tes concurrent·e·s a refait intégralement son site et le tien paraît avoir pris dix ans ? Aïe. Voilà qui risque de pénaliser ton business. Il est essentiel de “répliquer” et de remettre ton site à jour !
Et si c’était toi qui effectuait ta refonte en premier ? Tu as de l’ancienneté et plusieurs concurrent·e·s dans ton secteur ? Mettre un bon coup de pied dans la fourmilière en rénovant ton site web et en le rendant plus percutant ne peut que faire du bien à ton business. Avec un site plus récent et une refonte bien gérée, tu repasseras peut-être même devant tout le monde sur Google ! On s’y met ?
#4 Coller mieux aux besoins de tes clients
Entre l’idée de départ d’une entreprise et ce qu’elle devient au contact de ses clients et de ton expérience, il y a parfois un fossé. Profond, le fossé. C’est pourquoi il est essentiel de réajuster sa communication (et son site web) à sa clientèle au bout de quelques années d’exercice !
Un exemple ? Tu avais prévu un site e-commerce complexe alors que tes ventes se concluent essentiellement par téléphone… Simplifier ton site e-commerce ou, plus simplement, supprimer la partie e-commerce de ton site pour limiter la dispersion de tes équipes peut-être le bon choix !
Quels enjeux au moment de faire une refonte de site web ?
L’enjeu principal d’une refonte est de se donner une nouvelle image tout en conservant tout ce qui fonctionnait de l’ancien site. Au-delà des aspects techniques (maintenir le référencement naturel, maintenir les usages fonctionnels), il y a donc des aspects liés au design et aux contenus.
#1 Ne pas perdre les acquis
Lors d’une refonte, le but est souvent de se départir de l’ancien. Pour autant, il ne s’agit pas de perdre les enseignements et les acquis de l’ancien, notamment de l’ancien site. Ceci est notamment vrai dans tout ce qui touche au référencement naturel (SEO) : plus un site est ancien, plus il dispose de crédibilité pour Google. Il est donc essentiel de tout faire pour conserver sa visibilité.
Pour répondre à cet enjeu, une solution : faire un audit SEO du site en amont et conserver tous les liens existants pointants vers le site. Notre agence peut t’accompagner sur ce point précis ou t’encadrer sur l’ensemble de ton projet de refonte.
#2 Améliorer l’existant
Le deuxième enjeu d’une refonte est d’améliorer l’existant. Inutile de faire une refonte si c’est pour avoir une image et un site moins performants ! L’objectif est donc d’optimiser ce qui fonctionnait et de changer ce qui ne fonctionnait pas.
Pour répondre un cet enjeu, deux solutions :
- Connaître tes objectifs : pourquoi faire une refonte ? Que souhaites-tu obtenir ?
- Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI). En d’autres termes, déterminer des outils de mesure (audience, visites sur le site, nombre de contacts liés au formulaire… et ainsi de suite) qui te permettront de voir si la refonte est un succès !
Notre agence te propose un service intitulé Paramétrage et Analytics. Son but : installer et paramétrer les différents outils Google (Google Analytics, Google Tag Manager ou encore Google Search Console) de façon à suivre tes objectifs !
#3 Limiter l’interruption de service !
Dernier enjeu et non des moindres : limiter les temps durant lesquels ta communication va être branlante (logo et noms différents sur les différents supports, site hors ligne…).
Pour limiter ces aspects, deux techniques :
- Mettre en place un rétroplanning précis. Tu sais exactement tout ce qui se passe quand ça se passe. Ainsi, tu es en mesure de suivre les modifications, d’anticiper les changements et de prévenir ton client, le cas échéant.
- Créer ton site dans un espace de production à part et le migrer le jour J. Ainsi, l’interruption de service est réduite. Cette migration peut en plus être planifiée en amont, à une date et à un horaire où le nombre de visites et d’achats est limité.
Quel budget pour une refonte de site web ?
Le budget d’une refonte de site web dépend énormément de l’existant, de tes objectifs et du type de refonte que tu souhaites. Chaque projet est différent et chaque projet demande une analyse précise.
Ne t’arrête pas à des idées reçues ! 😊 Par exemple, une refonte de l’architecture de ton site (migration de Prestashop à WordPress) ne sera pas forcément plus coûteuse qu’une refonte complète de ta charte graphique qui implique de créer une nouvelle charte graphique et de la décliner sur l’ensemble de tes supports de communication (site internet, brochures, cartes de visite…).
Globalement, n’hésite pas à nous contacter afin que nous puissions étudier tes envies et tes besoins et te faire une proposition personnalisée.
Quels délais pour une refonte de site web ?
Tout comme le budget est lié à la nature du projet de refonte, les délais sont forcément liés aussi à cet aspect.
En général, au Studio Patronne, nous comptons environ 6 mois pour une refonte complète, avec rebranding et refonte de site internet (vitrine ou e-commerce). Nous proposons toujours un rétroplanning pour présenter le timing de nos différentes actions.
Ce délai peut varier en fonction de notre calendrier et de tes impératifs : prends rdv avec nous pour que nous puissions te faire un rétroplanning précis et personnalisé !
7 étapes pour réussir la refonte de son site web
Comment réussir la refonte de ton site web ? On en parle dans cette nouvelle (longue) partie. Retrouve ci-dessous l’ensemble des points que nous reprenons avec nos clients au moment de travailler sur leur refonte de site internet !
Étape #1 : Connais ton besoin !
Première étape : analyser ton besoin. Pourquoi fais-tu une refonte de site ? En quoi cela va servir ton entreprise et comment cela va-t-il servir ton entreprise ? En plus de ces premières questions, voici d’autres points un peu plus techniques sur lesquels tu peux commencer à t’interroger :
- Qui est ton client idéal / ta cliente idéale ?
- Comment cette clientèle prend-elle connaissance de l’existence de ton entreprise ? Comment arrive-t-elle sur ton site ? Par quels vecteurs ?
- Quel usage ta clientèle a-t-elle de ton site internet ? Quel est son parcours ?
- Quelles fonctionnalités aimerais-tu ajouter à ton site ? Pourquoi ?
Étape #2 : Refonte de site totale ou refonte graphique ? Choisis !
À partir de ce travail, il est temps de déterminer quel type de refonte est nécessaire à ton entreprise. Je te les ai présenté en début d’article, tu as :
- la refonte graphique : refondre ton univers et ton site afin de toucher de façon plus efficace ta clientèle idéale !
- la refonte architecturale / technique : passer d’une plateforme à une autre (quitter Etsy / Wix / Shopify…) ;
- l’évolution : passer d’un blog à un site e-commerce.
Choisir ton type de refonte de site web est important pour pouvoir exprimer correctement ton besoin au moment de commencer à collaborer avec une agence.
Cependant, ne t’inquiète pas : lorsque nous échangeons pour la première fois, nous te posons un maximum de questions pour cerner tes attentes et tes objectifs et t’orienter vers ce qui nous semble le plus pertinent pour ta problématique !
Étape #3 : Mets en place des KPI pour étudier les améliorations
Une fois ce choix effectué, décide des indicateurs qui te permettront de suivre l’évolution de ton site et la réussite de la refonte. Cela te permet aussi de poser les bases d’un suivi de performance de ton site internet : si tu ne l’as encore jamais mis en place, c’est un outil très intéressant pour étudier tes outils de communication !
Quelques idées de KPI :
- Nombre de visites : combien de visiteurs et de visites mensuelles ton site obtient-il ?
- Nombre de ventes : combien de ventes génère ton site ? D’où viennent ces ventes ?
- Nombre de prospects générés par le formulaire de contact
Étape #4 : La refonte de ton univers graphique
Premier step de la refonte ? La refonte graphique de ton univers.
Cela peut passer par :
- la recherche d’un nouveau nom (auquel cas il faudra aussi acheter un nouveau nom de domaine et un nouveau service d’hébergement) ;
- la création d’un nouveau logo ;
- le développement de ta charte graphique : couleurs, typos, icônes et illustrations ;
- la déclinaison de cette nouvelle identité de marque sur tes différents supports de communication (design de ton site web, de tes cartes de visite, de tes signatures web et ainsi de suite !)
À noter : cette étape n’est pas nécessaire si tu as opté pour une refonte uniquement architecturale de ton site, sans modification du design de ton univers !
Étape #5 : Faire une sauvegarde de ton site actuel
Avant de se lancer dans la modification de ton site actuel, il est toujours préférable 1) de l’enregistrer en l’exportant et 2) de réaliser une sauvegarde de ton hébergement avant toute manipulation. Ainsi, il y a toujours moyen de revenir en arrière si une erreur a lieu !
Étape #6 : Faire un bilan SEO du site existant
Toujours sur ton site, il est essentiel :
- de faire un audit du site existant pour éviter d’en répéter les erreurs préalables. Je pense notamment aux images trop lourdes qui ralentissent le chargement du site. Lorsque j’interviens sur le site d’une cliente pour le migrer ou le modifier, je la préviens toujours des limites que le site rencontre ;
- d’enregistrer l’ensemble des URL existantes et des pages vers lesquelles ces URL mènent. J’aime aussi répertorier les mots clés du site. Le but : conserver le référencement naturel existant du site internet !
Tu veux que je réalise un audit SEO de ton site internet ? Prends RDV avec nous pour en savoir plus. Nous réalisons plusieurs prestations de SEO : audit, réalisation de plan de mots clés, réalisation de planning éditorial annuel et rédaction web spécialisée SEO.
Étape #7 : La refonte du wording (et le SEO ?)
On parlait du SEO à l’étape 6, on reste sur cette thématique ! Une refonte de site internet passe aussi, souvent, par la refonte du wording –ie, la refonte du vocabulaire et du ton utilisés pour communiquer sur son site internet. Tout comme la charte graphique est adaptée pour répondre aux problématiques de ton client, tes textes peuvent être façonnés pour être reconnaissables et mieux parler à ton audience !
Le mieux : cumuler ce travail avec un plan de mots clés précis qui permettra de mettre en oeuvre une vraie politique SEO sur ton site !
Étape #8 : La refonte numérique
Huitième et dernière étape de la refonte de ton site : la refonte numérique de ton site web ! On met les mains dans le code et on modifie ton site de façon à coller aux nouveaux besoins de ton entreprise !
Au commencement !
On commence toujours cette étape : installer le nouveau site sur un espace de développement à part. Le but, on l’a expliqué plus tôt, éviter de mettre trop longtemps le précédent site hors ligne !
L’intervention dépend ensuite du type de refonte !
Si la refonte est graphique
Le nouveau design est installé et les nouveaux contenus, incorporés.
Si la refonte est architecturale
Le nouveau site est développé entièrement sur un nouveau CMS à partir de l’ancien. Le design peut aussi être changé et développé à partir d’une maquette – ou l’ancien design peut être repris.
Le paramétrage des outils analytiques (Google Analytics, Google search Console et Google Tag manager) est mis en place. Le cas échéant, on ajoute les outils de tracking pour mesurer les KPI demandées.
La mise en ligne
Une date de mise en ligne est validée ensemble et le nouveau site vient remplacer l’ancien. Si certains liens ont dû être supprimés (images ou liens de pages) des redirections sont mises en place. Un suivi est effectué sur Google Search Console à la recherche des liens cassés qui auraient pu être oubliés.
🎉 Tadaa ! La refonte de ton site web est terminée ! Au Studio Patronne, on te laisse ensuite deux semaines pour tester le site et suivre Google Search Console au cas où des petits bugs seraient encore présents !
Comment le Studio Patronne peut-il t’aider?
Le Studio Patronne est notre agence de communication spécialisée dans les rebrandings et les refontes de sites internet.
Notre expertise :
- Naming ;
- Charte graphique, rebranding ;
- Direction artistique (shooting, univers visuel…) et graphisme ;
- Audit SEO et plan de mots clés ;
- Rédaction web ;
- Développement de site internet responsive sur WordPress ;
- Migration de site internet et conservation du SEO ;
- Paramétrage des cookies, des outils analytiques (installation Google, Pixels Facebook et Pinterest) et des différents objectifs.
Nous pouvons donc t’aider à mettre en place ton rebranding et la refonte de ton site internet. Prends rdv avec nous pour nous présenter ton entreprise et tes objectifs !
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Au moment de travailler sur cet article, il m’est apparu qu’il était aussi nécessaire de traiter plus en avant la question de rebranding qui est encore assez peu abordée ! Ce sera chose faite très prochainement !
En attendant, je t’invite à nous contacter si tu as un projet de refonte et si tu as besoin d’informations et de solutions techniques pour le mettre en oeuvre !
À tout bientôt,
Marièke
