Le rebranding consiste en le changement d’une marque. Plus que son visuel (son logo, ses typos, ses couleurs), il s’agit de modifier ce que représente et véhicule la marque à travers ses contenus ! C’est un travail profond et impactant, souvent nécessaire pour faire opérer un virage à son entreprise et lui faire passer un palier. Tu hésites à te lancer dans le rebranding de ton entreprise ? On en discute ensemble dans cet article !
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Rebranding : définitions
On t’a conseillé récemment de faire le rebranding de ton entreprise et tu n’es pas exactement sûre de ce que cela représente ?
Le rebranding
Dans les grandes lignes, le rebranding correspond à la redéfinition d’une marque et de ce qu’elle représente.
Une marque est composée de :
- son nom
- son logo et plus largement, sa charte graphique : ses couleurs, ses typographies, ses
- ses contenus textuels
- son univers visuel
- son site
- ses réseaux sociaux
- son message
Le rebranding peut englober la modification de l’ensemble ces éléments ou seulement une partie. Il est souvent déconseillé de tout changer en même temps sous peine de perdre l’identité de la marque.
Le naming ?
Le naming, comme son nom l’indique, est le fait de donner un nom à une marque. Changer le nom d’une marque est l’une des stratégies de rebranding. Cela s’accompagne souvent d’un changement de logo et de charte graphique.
Et la refonte d’un site ?
La refonte d’un site web est le fait de changer le site web d’une marque pour le rendre plus efficace et plus adapté aux besoins de sa marque. Cela correspond aussi à une stratégie de rebranding : un changement de nom et de charte graphique est souvent adossée à un changement, partiel ou total, de site internet.
Pourquoi faire un rebranding ?
Il y a différentes raisons d’opérer un rebranding !
Voici quelques raisons pour lesquelles il est intéressant de rebrander ta marque : dis-nous quelles sont les tiennes !
#1 Pour te repositionner
Lors de la création de ta boite, tu as fait des choix :
- en fonction du message que tu avais envie de transmettre ;
- et du produit que tu pensais vendre ;
- à la clientèle que tu pensais avoir.
Or tout ça a peut-être volé en éclats après quelques semaines d’entrepreneuriat ! En effet, les entreprises sont en constante mouvance !
Pour remettre ton entreprise sur le droit chemin, afin que nom, produits vendus, clientèle et message s’alignent, il devient essentiel de faire le rebranding de sa marque !
☝ Le savais-tu ? La Patronnerie a changé deux fois de nom ! D’abord L’appart du Studio Quatremain, il est devenu L’appartement Quatremain. On a finalement choisi La Patronnerie qui était bien plus en accord avec l’esprit que nous voulions transmettre !
#2 Pour te développer à l’international
Si ton nom est 100% français, il pourra être compliqué de présenter ta marque et de vendre tes produits à l’international ! Un rebranding est alors important avant d’internationaliser ta marque !
#3 Pour faire oublier une réputation compliquée
Certains débuts de marque sont parfois compliqués, perturbés par un bad buzz ou par un nom trop proche de celui d’une marque existante. Pour s’éloigner de cette mauvaise réputation et faire table rase du passé, un rebranding peut être une solution.
Bien entendu, il sera nécessaire de faire le point sur les raisons qui ont amené à ce bad buzz pour éviter qu’il ne se reproduise après le rebranding !
Préparer ton rebranding
Tu envisages de faire un rebranding ? Voici quelques points qu’il nous semblait important de te partager avant de te lancer !
Les questions à se poser avant ton rebranding
Le premier step d’un rebranding, c’est de se demander exactement ce qu’est ta marque et ce qui la compose.
En vrac :
- Quel est le message véhiculé par ta marque ?
- Que vends-tu ?
- Comment vends-tu ? Par quels canaux ? Dans quels pays ?
- Qui sont tes clients ?
- Pourquoi tes clients aiment ta marque ?
- Pourquoi souhaites-tu faire un rebranding ?
- Quelles sont tes attentes ?
Tu peux faire ce travail seule ou décider d’être accompagnée dans cette opération.
Notre recommandation : commence ce travail en amont de tout contact avec une agence de communication et de marketing, présente tes conclusions et prends le temps d’écouter les retours de l’agence à laquelle tu feras appel. Elle aura forcément des informations à te transmettre !
Les risques du rebranding
Rebrander sa marque est une grande décision qu’il faut envisager comme telle. Elle n’est pas sans conséquence et peut comporter différents risques.
- Perturber puis perdre ton client : en arrivant sur ton site, ton client ne reconnait pas l’univers qu’il connaissait. Il ne comprend pas où il a mis les pieds. Il repart. Tu perds un client. Ce scénario est le pire qui puisse se produire après un rebranding mais c’est forcément quelque chose à laquelle tu penses au moment de changer ta marque ! Globalement, ce risque est assez faible si tu prends le temps de communiquer et d’informer ton client.
- Ne pas parvenir à faire comprendre ton repositionnement : le deuxième risque est que ton rebranding ne parle pas à ton client. Qu’il ne se sente pas impliqué. Qu’il ne comprenne pas le message que tu as souhaité transmettre. Pire, qu’il n’adhère pas au message que tu as souhaité transmettre. Globalement, ce n’est pas problématique que certains clients ne se retrouvent pas dans ton rebranding : le rebranding a aussi comme fonction de nettoyer l’image de ta marque et de te séparer de certains de tes clients. Cela devient problématique si tes clients favoris ne se reconnaissent pas dans ton changement. À nouveau, ce risque est assez faible si tu as pris le temps de prendre la température auprès de tes clients préférés sur les raisons pour lesquelles ils travaillent avec toi et aiment ta marque !
Les différentes stratégies de rebranding
On en parlait au tout début de l’article, le rebranding peut revenir à changer l’entièreté de sa marque ou seulement une partie de sa communication. Voici plusieurs des stratégies qui peuvent être sélectionnées !
#1 Changer son naming
Changer le nom d’une marque est certainement le rebranding le plus poussé, le plus compliqué à mettre en oeuvre et le plus risqué. En effet, changer le nom implique de TOUT changer : le logo, le nom de domaine, le site et ainsi de suite ! Pourtant, c’est aussi cela qui peut avoir le plus d’impact.
Il n’est pas forcément obligatoire de changer de façon complète un nom pour le rendre plus percutant. Parfois, changer de nom peut simplement correspondre à raccourcir / simplifier un nom.
Exemple :
- Le Nouvel Observateur ⇒ L’Obs
- Les Galeries Lafayettes ⇒ Les nouvelles galeries
#2 Changer son logo, sa charte graphique
Changer de logo et de charte graphique est certainement la stratégie de rebranding la plus connue et la plus courante. Ce, dans les grandes entreprises comme dans les entreprises plus restreintes.
#3 Changer sa stratégie de contenus
Au-delà de l’aspect visuel d’un rebranding, ce dernier peut correspondre à une refonte des types de contenus partagés par la marque. Les textes, les types de ressources, les éléments visuels… et ainsi de suite !
#4 Changer son site internet
Autre stratégie de rebranding, rendue nécessaire par un changement de nom ou d’apparence, le changement du site internet est une manoeuvre risquée mais payante. En effet, opérer la refonte d’un site internet comporte de nombreux enjeux. On vous en parlait
#5 Changer ses packagings
Dernière stratégie de rebranding pour les entreprises qui proposent des produits : changer ses packagings. Les deux raisons principales pour lesquelles tu peux être amenée à rebrander tes packagings :
- Les rendre plus visibles en points de vente : avoir des packagings qui se tiennent “debout”, avec une marque facilement repérable est souvent un must lorsque tes produits commencent à être vendus dans des boutiques !
- Favoriser des packagings recyclables : si tu avais choisis des packagings faciles à mettre en oeuvre au tout début de ta marque tu peux ensuite être tentée par aller vers des packagings plus propres (100% carton, rechargeables…) dans un second temps !
#6 Tout mixer
De façon générale, si tu souhaites opérer un rebranding de ta marque, nous te recommandons de tout modifier en même temps. Ce sera plus de boulot et plus de stress, mais ce sera moins perturbant pour tes clients qui n’auront à s’adapter qu’une seule fois !
5 étapes pour réussir ton rebranding
Réussir ton rebranding passe par plusieurs étapes. On te les redonne ci-dessous !
#1 Étudie ton marché, tes objectifs, ton entreprise
Première étape : t’interroger sur les raisons qui te poussent à faire ton rebranding.
- Pourquoi te lances-tu dans le rebranding ? Qu’attends-tu de cette étape pour ta marque ? En quoi cela sera-t-il bénéfique pour ta marque ?
- Qui sont tes clients ? Qui sont tes clients préférés (ceux que tu veux garder !) ?
- Que vends-tu ? Pourquoi ? Quels sont tes avantages comparatifs ?
- Quels sont tes canaux de diffusion ? Où vends-tu ? Où veux-tu vendre ?
Toutes ces questions vont te permettre de préparer ton rebranding et de savoir où tu mets les pieds. Cela t’aidera aussi à sélectionner les éléments que tu dois rebrander et ceux que tu peux conserver !
#2 Élabore un plan stratégique clair et un rétroplanning
Deuxième étape : dérouler un plan stratégique et faire un rétroplanning.
Que souhaites-tu changer et quand souhaites-tu mettre en place ton rebranding !
Note tout, ou tu risques d’oublier. N’hésite pas à présenter ton rétroplanning à l’agence avec laquelle tu vas travailler afin qu’elle puisse te dire si c’est réalisable ou pas, et dans quelles conditions !
#3 Implique toutes les parties prenantes
Troisième étape : une fois la décision prise, il est temps d’impliquer l’ensemble des parties prenantes. Autrement dit :
- Tes employé·e·s, le cas échéant : il est essentiel de préparer toutes les personnes travaillant avec toi de ton changement !
- Tes partenaires et prestataires : mieux vaut qu’ils apprennent de toi ton changement. Cela leur fera plaisir et sera l’occasion d’échanger avec eux. En tant que partenaires, ils connaissent ta boite et son message !
- Tes clients : il faut absolument les préparer ! Fais les participer avec des sondages, des événements, des tests utilisateurs !
#4 Choisis un partenaire pour t’accompagner
Avant-dernier step, choisir le partenaire qui va t’accompagner. Il est intéressant de passer par une agence de communication pour dérouler ton rebranding et plus encore, de passer par une agence de communication qui a déjà une expérience dans ce type de changement. En effet, un rebranding comporte plusieurs risques qu’il est n nécessaire de désamorcer !
#5 Communique !
Enfin, dernière étape d’un rebranding réussi : la communication !
On en a parlé plus tôt : cela évitera de perturber tes clients réguliers tout en attirant de nouveaux clients intéressés par la nouveauté !
Pendant le rebranding et au moment de la révélation de ton rebranding, il est important de continuer à communiquer et de montrer les phases de changement !
Pendant le rebranding, tu peux :
- Faire des sondages
- Montrer des aperçus, des images volées, des insights
Au moment de la révélation de ton rebranding, l’heure n’est plus aux sondages mais au partage ! Planifie une soirée de lancement et/ou une offre promotionnelle en l’honneur de ton rebranding. Envoie le tout aux médias et laisse la mayonnaise prendre !
Rebranding de ton entreprise : comment le Studio Patronne peut t’aider !
Le Studio Patronne, l’agence de communication, derrière La Patronnerie, accompagne les entrepreneuses dans la refonte de leur site internet depuis 2017. Une expérience qui nous a permis de travailler sur de nombreux projets et sur différents supports.
⚡️Quelques uns de nos clients
- Un déjeuner de soleil : nouveau logo, nouveau site
- Mister like that : nouveau site, nouvelles illustrations
- Dou Paris : nouveau nom, nouveau logo, nouveau site, nouveaux packagings
- L’atelier de brume : nouveau site, nouvelles photos (avec Emeline Hamon !)
💬 Contacte-nous
Tu envisages de faire le rebranding de ta marque ? Prends RDV avec nous ou contacte-nous par mail pour nous parler de ton projet et demander un devis pour ton rebranding !
À très très vite,
La team Patronne
